Безрукова, Наталия. Карту в руки: как разрабатывать и продвигать программу лояльности в культурных пространствах

Как сделать так, чтобы посетитель музея стал не просто случайным гостем, а регулярным участником культурной жизни? Как создать систему, которая будет не только привлекать, но и укреплять доверие, формировать сообщество и повышать вовлеченность? Ответ – в грамотно спроектированной программе лояльности.

В своей книге Наталья Безрукова, рассказывает, как разрабатывать, внедрять и продвигать программы лояльности в музеях. Она делится практическими кейсами примерами из российской и зарубежной практики, а также методиками, которые можно адаптировать под разные масштабы и форматы.

Безрукова, Наталия. Карту в руки : как разрабатывать и продвигать программу лояльности в культурных пространствах / Наталия Безрукова. — Москва : Альпина ПРО, 2024. — 85, [1] с. : ил., табл.