«Заграница нам поможет»

Наши библиотекари трижды ездили в США, в рамках разных программ и проектов знакомясь с достижениями коллег. Каждый визит был подобен посещению другой планеты.

Первой в истории краевой библиотеки Штаты посетила директор «Шишковки» Лидия Койнова: в 1996 году Министерство культуры и Российская библиотечная ассоциация организовали участие отечественной делегации в конференции национальных библиотек США в Нью-Йорке. Форум был посвящен организации, обслуживанию и внедрению новых технологий. То, что было новыми технологиями у них, в нашей стране было еще просто фантастикой: даже «Ленинка» на тот момент еще ничем похвастаться не могла, у них компьютеров было — около 10. А у нас, в далекой Сибири – 7: «Шишковка» всегда была в числе наиболее продвинутых в смысле автоматизации, и в ту пору были еще и опытной базой по внедрению системы автоматизации библиотек «Ас-библиотека». (К слову, эта система у нас не прижилась: в 2002 году будущий замдиректора по информатизации и развитию ИКТ Маргарита Потупчик смастерила конвертер и наша библиотека «пересела» на систему «Ирбис»). Вот потому-то Лидия Григорьевна, как лидер библиотеки-передовика, и вошла в состав делегации, насчитывавшей всего 10 человек. На этапе ознакомительных экскурсий наших поражало все: каждая книга с баркодом (штриховой код, который присваивается объекту для автоматической идентификации), доконтрольная зона на 1 этаже, шикарная коллекция всех материалов, посвященных Нью-Йорку: библиотека собирала все-все про свой город, включая рекламные буклеты коммерческих предприятий, и делала экспозиции по теме. А когда началась собственно конференция, Лидия Койнова подняла брови от удивления иного характера: лексика докладов была очень уж простая. Как-то все немного по-детски звучало и не сочеталось с высоким статусом мероприятия. Секрет оказался прост: на форуме было много работников «сельских» штатовских библиотек, которые по уровню развития технологий находились тогда ну совсем немного дальше, чем мы.

Надо ли говорить, как после поездки загорелись глаза у нашего директора? Ох, как захотелось ей срочно баркодами весь фонд оснастить! Но впечатленное не меньше нашего министерство выбрало для эксперимента библиотеку поближе. Кто знает, может, все бы получилось. Но это 1990-е, и финансирование на культуру было весьма скромным, — и движение затухло, едва начавшись. Но, шагнув в новый век, библиотеки все же начали внедрять систему идентификации, только не баркоды, а RFID, — с радиочастотными метками. А что же удалось внедрить после визита в США? Немного по нынешним меркам. Но вот тогда это был тоже своего рода прорыв: «Шишковка» начала системно заниматься рекламой мероприятий и книг. Наши сельские библиотеки быстро получили от нас методичку на эту тему и пока у них не было компьютеров, стали рисовать-писать рекламные листовки от руки. Ну а мы уже вовсю пользовались компьютером. Хотя нет-нет, а тоже еще по старинке тушью рисовали: высокотехнологичных мощностей на все пока не хватало….

Тем временем Фонд Сороса пригласил библиотекарей из Центральной и Восточной Европы в США. Основных требований было несколько: работа библиотекарем, существенные профессиональные достоинства, безупречное знание английского и положительные рекомендации руководства. Тамара Васильевна, — дипломированный преподаватель иностранных языков с безупречным 13-летним стажем работы в «Шишковке», собрала кипу документов, подала заявку и отправилась на собеседование и сдачу экзамена TOEFL в Новосибирск. Через какое-то время диппочта доставила приглашение: кандидатура одобрена. Принимающая сторона брала на себя все расходы от Москвы и до Москвы, включая перелет и проживание. Но до столицы нашей Родины надо добраться за свой счет…. Деньги на билеты собирали едва ли не всем миром. И вот в марте 1997 года, на скорую руку справившая для поездки новый костюмчик Тамара Кашина оказалась в США. Она единственная представляла Россию в этой программе, стипендиатами которой стали 12 библиотекарей (а отбор был из 88). В течение трех месяцев Тамара Васильевна с коллегами путешествовали по штатам, посещая различные библиотеки, участвуя в семинарах и тренингах, обучаясь работе в интернете. Многое тогда было в новинку: например, доступная среда там была уже тогда, и в числе читателей было немало маломобильных. Поражал воображение свободный доступ к фондам, оборудованные десятками компьютеров читальные залы, курсирующие по маленьким городкам библиобусы…. А как были оформлены детские библиотеки: низкие стеллажики, интерактивные зоны для игр! Сильное впечатление производил масштаб вклада меценатов в развитие библиотек. Во многих библиотеках, которые посещали стипендиаты, в залах золотыми буквами были написаны имена тех, кто помог отремонтировать библиотеку, оснастить техникой, приобрести книги… Только представьте: в каждом зале «Шишковки», — современном, удобном и красивом, в солнечном свете сияют золотом имена условных Иванова, Петрова и Сидорова, благодаря которым люди имеют возможность учиться, работать и отдыхать в столь фееричных условиях! Эх…

Ну и, конечно же, почти фантастичен был интернет, которым библиотекари Америки вовсю пользовались в работе. Именно техническая оснащенность и продвинутость в этом смысле отличала их от нас. А в остальном… Библиотекари – это такое братство, в котором фактор места жительства и гражданства не важен. Одни принципы работы, одна на всех любовь к своей профессии, схожая нагрузка… Прочувствовать это получилось не на экскурсии, а в настоящей работе. Так, у каждого стипендиата была своя принимающая библиотека, у Тамары — библиотека Американского университета (Вашингтон). Здесь наша коллега проработала 8 недель – бок о бок с местными сотрудниками (а жила на знаменитой Пенсильвания-авеню, вблизи Белого дома). Тамара Кашина получила «разнарядку» на обработку поступавших в фонд пластинок, иногда обслуживала читателей. Разумеется, весь процесс был без участия переводчиков. Но небольшие затруднения были только в первые пару дней. А потом барьер был ликвидирован, и жизнь на английском языке была столь же естественной, как дома – на русском.

Принимающая страна распространяла свое радушие и за рамки программы: американские коллеги с удовольствием приглашали стипендиатов к себе домой, помогали с организацией культурной программы, — и многие интересные места Тамара Кашина смогла посетить совершенно бесплатно. Так, в работе, обучении и культурно-познавательной активности пролетели три месяца. Информации хватило на пару лет выступлений и статей для коллег из Алтайского края. А еще не один год Тамара Васильевна проводила в библиотеке для новичков тренинги по командообразованию: научилась у коллег в США.

Третьим визитером в США стала Татьяна Егорова. Тогда она едва вышла из отпуска по уходу за ребенком и приняла в руки новое библиотечное направление: создание публичного центра правовой информации, сеть которых только начала формироваться в России. Работа центра предполагала освоение виртуального пространства: – базы данных, удаленные пользователи, расширение сети на муниципальный уровень. Получить соответствующий опыт, равно как и познакомиться с общими достижениями библиотек в области развития информационных технологий, можно было в рамках программы международных визитов, реализуемой Бюро образовательных и культурных программ Госдепа США. Туда-то и рекомендовала замдиректора библиотеки Людмила Фарафонова легкую на подъем, азартную и перспективную Татьяну. И вот в январе 2003 года, в рамках тематической программы «Содействие доступу к библиотечной информации в режиме онлайн», Татьяна Егорова пересекла океан. Мы тогда об электронном каталоге только думать начинали, — за неимением технических возможностях. Наши сельские библиотеки еще отнюдь не все располагали хоть одним компьютером. А в Штатах виртуальные коллекции уже вовсю создавали, цифровые библиотеки…

Татьяна Ивановна побывала в Вашингтоне, Колумбусе, Филадельфии и Нью-Йорке, посещая библиотеки различных уровней и типов, организации, занимающиеся распространением контента, формированием фондов, — вроде архива агентства национальной безопасности США. Каждый визит изрядно способствовал изменению разреза глаз российской команды: они распахивались все больше. Тогда отечественные библиотекари, например, впервые увидели библиотечный сайт. То, что сейчас воспринимается как нечто само собой разумеющееся, всего-то 15 лет назад было недосягаемым, фантастическим…. Тогда наши еще приняли участие в работе конгресса американской библиотечной ассоциации.  Очень внимательно слушали о работе коллег по продвижению книги и чтения, про маркетинг и PR в этой сфере, об изменении концепции библиотек в связи со смещением акцентов на онлайн и соответствующих подходах к работе.

Конечно, впечатления были сильные. Ощущение полной нереальности оставила библиотека Конгресса США, с ее многомиллионным фондом и мраморными лестницами, пищащими воротами (там уже была внедрена RFID-система) и библиотекарями с научными степенями. В голове то и дело всплывали кадры из фильмов, снятых в этих интерьерах. В общем, наши чувствовали себя этакими Золушками, случайно попавшими на бал в королевский дворец. Но не библиотеками едиными: и другие сферы культуры наши библиотекари не оставили своим вниманием! Александрия, Арлингтонское кладбище, Филадельфийский филармонический оркестр, Metropolitan Opera, где давали «Аиду»…

Сейчас наша библиотечная сфера только подбирается к тому, что было увидено тогда уже в рабочем состоянии. И дело не только в техническом оснащении и организации пространства. Мы, по меркам истории, только недавно окунулись в реальность, которая для штатовских библиотек всегда была данностью – конкуренция. Там институт спонсорства и попечительства – половина в финансовом развитии библиотек и собственно залог их существования, так как у них нишу библиотек может занять любая общественная организация. И библиотекам, будучи в условиях конкуренции, всегда было необходимо доказывать свою необходимость. Отсюда и постоянные новшества в формах обслуживания, подачи информации, продвижения. За океаном библиотеки давно и быстро поняли, что их функция – не просто хранение и выдача книг, они должны стать центрами культурного общения. А мы окунулись в эту тему каких-то 10 лет назад и все эти годы мы экстренно наверстываем, делая реальностью то, что тогда было призрачными перспективами…Но у нас получается!

На снимках: Л. Г. Койнова в США, Т. И. Егорова в США