Банковские электронные услуги

С 1 по 31 мая в отделе технико-экономической литературы в рамках цикла выставок «Учимся финансовой грамотности» представлена выставка «Банковские электронные услуги»

Совершенствование деятельности банков в современных условиях делает актуальной проблему повышения конкурентоспособности банковских услуг, создания рынка таких услуг, улучшения качества банковского обслуживания, расширения набора предоставляемых банковских продуктов и услуг. Сегодня потребитель ценит свое время, а значит всем другим формам банковского обслуживания все больше предпочитает дистанционное. Возможность пользоваться банковской услугой в любое время в любом месте – уже не привилегия избранных, а растущая потребность широких масс. В такой ситуации наиболее перспективными методами продаж становятся Интернет и мобильная связь.

Среди изданий, представленных на выставке, заслуживают особое внимание:

• Генкин, А. Электронные платежи: будущее наступает сегодня / А. Генкин, Е. Суворова. – М. : Альпина Паблишерз, 2011. – 283 с.

В чем залог успеха удачливых банкиров, какие инновации приносят им победу? Почему недостаточно просто внедрить интернет-банк, а надо озадачиться его грамотным продвижением и развитием? Что важнее всего для клиентов – пользователей современных технологий? Авторы книги (Артем Генкин – ученый и практик-консультант, Екатерина Суворова – журналист и аналитик) пытаются сообща в этих технологиях разобраться.

• Интернет-технологии в банковском бизнесе: перспективы и риски : учеб.-практ. пособие / Ю. Н. Юденков и др. – М. : КноРус, 2010. – 317 с.

Пособие посвящено проблемам внедрения интернет-технологий в банковское дело и вопросам повышения эффективности их использования. Практическая ценность и оригинальность издания состоит в том, что вопросы использования информационных технологий в банке рассматриваются здесь через призму внедрения и функционирования интернет-банкинга, который является современным электронным форматом банковского обслуживания. Книга предназначена для руководителей и топ-менеджеров банков в области информационных технологий, студентов и преподавателей вузов, а также для всех пользователей интернет-банкинга.

• Пухов, А. В. Продажи и управление бизнесом в розничном банке / А. В. Пухов. – М. : КНОРУС, 2012. – 272 с.

Издание привлечет внимание прежде всего сотрудников коммерческих банков, непосредственно вовлеченных в процесс развития и управления розничными продуктами банков, специалистов и лиц, занимающихся организацией продаж в сети банка, а также развитием комиссионных операций. Книга состоит из двух разделов. Первый освещает вопросы продаж и клиентского сервиса, второй – методологии розничных продуктов, где широко представлены практические наработки по организации обучения, продажам розничных услуг, специфика работы с платежными картами и терминалами, денежными переводами, сейфовыми ячейками, вкладами физических лиц и др.

• Розничный банковский бизнес: бизнес-энциклопедия. – М. : Альпина Паблишерз, 2010. – 526 с.

Книга написана специалистами и экспертами в сфере банковских услуг, ориентирована на работников банков, студентов, преподавателей, а также всех, кто интересуется развитием и современным состоянием банковского бизнеса в России. Основное назначение энциклопедии – обобщение накопленного российскими коммерческими банками опыта в сфере банковских розничных продуктов и услуг (депозиты, потребительское кредитование, платежные карты, автокредитование, ипотека). Рассмотрены новые направления бизнеса (мобильный банк, интернет-обслуживание), вопросы управления рисками, каналами продаж банковских продуктов, реализация систем самообслуживания и др.

• Рудакова, О. С. Банковские электронные услуги : учебное пособие / О. С. Рудакова. – М. : Вуз. учебник : ИНФРА-М, 2011. – 398 с.

В учебном пособии рассматриваются понятие «банковские услуги», их место в деятельности современного коммерческого банка, новые виды таких услуг, информационное, техническое и программное обеспечение банковских электронных систем, принципы информатизации банка. Детально проанализированы виды розничных банковских услуг включая пластиковые карты, банкоматы, электронные деньги. Также подробно рассматриваются электронные системы межбанковских операций, в том числе системы электронной почты и денежных переводов. Особое внимание уделено безопасности электронных систем.

• Электронные деньги и мобильные платежи : энциклопедия / В. Г. Мартынов и др. – М. : КноРус : Центр исслед. платежных систем и расчетов, 2009. – 366 с.

Энциклопедия содержит наиболее полную информацию по существующим платежным системам. Представлены классификация действующих платежных систем на основе электронных денег, их характеристика, краткая история становления, основы функционирования, отражены экспертные оценки текущего состояния и перспектив такой важной сферы, как платежи с использованием мобильных телефонов. Книга представляет интерес для специалистов-практиков, работающих в сфере электронной коммерции, может быть полезна преподавателям, аспирантам и студентам, а также всем, кто интересуется развитием системы электронных денег и мобильных платежей.

Список литературы

• Банковское дело: розничный бизнес : учеб. пособие / под ред. Г. Н. Белоглазовой и д-ра экон. наук Л. П. Кроливецкой. – М. : КноРус, 2010. – 412 с.
• Банковские информационные системы: внутренний и внешний аспекты : учебник / Ю. В. Амириди и др. ; под ред. проф. В. В. Дика. – М. : Маркет ДС, 2010. – 814 с.
• Бугорский, В. Н. Сетевая экономика : учеб. пособие / В. Н. Бугорский. – М. : Финансы и статистика, 2007. – 253 с.
• Генкин, А. Электронные платежи: будущее наступает сегодня / А. Генкин, Е. Суворова. – М. : Альпина Паблишерз, 2011. – 283 с.
• Жарковская, Е. П. Банковское дело : учебник / Е. П. Жарковская. – 6-е изд., испр. – М. : Омега-Л, 2008. – 476 с.
• Интернет-технологии в банковском бизнесе: перспективы и риски : учеб.-практ. пособие / Ю. Н. Юденков и др.. – М. : КноРус, 2010. – 317 с.
• Информационные системы в экономике : учебник / под ред. Г. А. Титоренко. — 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ, 2007. – 463 с.
• Информационные системы и технологии в экономике и управлении : учебник / В. В. Трофимов и др. ; под ред. проф. В. В. Трофимова. – М. : Юрайт, 2011. – 521 с.
• Компьютеризация банковских операций : учеб. пособие / О. Е. Кричевская и др. ; под ред. проф. Г. А. Титоренко. – М. : ЮНИТИ, 2008. – 204 с.
• Лямин, Л. В. Применение технологий электронного банкинга: риск-ориентированный подход / Л. В. Лямин. – М. : КноРус : Центр исслед. платежных систем и расчетов, 2011. – 332 с.
• Платежные карты : бизнес-энциклопедия / Ю. М. Авакова и др.. – М. : Маркет ДС, 2008. – 754 с.
• Пухов, А. В. Продажи и управление бизнесом в розничном банке / А. В. Пухов. – М. : КНОРУС, 2012. – 272 с.
• Розничный банковский бизнес : бизнес-энциклопедия / Б. Б. Воронин и др. — М. : Альпина Паблишерз, 2010. — 522 с.
• Рудакова, О. С. Банковские электронные услуги : учеб. пособие / О. С. Рудакова. – М. : Вуз. учебник : ИНФРА-М, 2011. – 398 с.
• Скиннер, К. Будущее банкинга: мировые тенденции и новые технологии в отрасли / Крис Скиннер ; пер. с англ. Е. И. Недбальская. – Минск : Гревцов Паблишер, 2009. – 385 с.
• Черкасова, Е. А. Информационные технологии в банковском деле : учеб. пособие / Е. А. Черкасова, Е. В. Кийкова. – М. : Academia, 2011. – 314 с.
• Электронные деньги и мобильные платежи : энциклопедия / В. Г. Мартынов и др. – М. : КноРус : Центр исслед. платежных систем и расчетов, 2009. – 366 с.

*****

• Алиев, А. Национальная платежная система как основа для контроля денежного оборота / А. Алиев // Экономист. – 2011. – № 1. – С. 90-93.
• Бекетов, Н. В. Инновационные направления развития интернет-технологий в системе банковского обслуживания / Н. В. Бекетов, И. В. Извольская // Финансы и кредит. – 2008. – N 3. – С. 2-5.
• Бровкина, Н. Е. Тенденции развития продуктов российского кредитного рынка / Н. Е. Бровкина // Деньги и кредит. – 2011. – № 3. – С. 37-42.
• Вассель, Т. А. Взаимодействие Федерального казначейства и Банка России: централизация расчетов / Т. А. Вассель // Финансы. – 2011. – № 8. – С. 29-32.
• Гаврилова, О. А. Преимущества и тенденции развития системы банковских электронных срочных платежей / О. А. Гаврилова // Финансы и кредит. – 2008. – N 17. – С. 19-23.
• Горбунов, К. Н. Банки и компании телекоммуникации: новые продукты, новые возможности / К. Н. Горбунов // ЭКО. – 2011. – № 8. – С. 89-103.
• Григорян, С. А. Тенденции развития и регулирования российского рынка электронных банковских услуг / С. А. Григорян // Деньги и кредит. – 2008. – № 10. – С. 47-53.
• Казанский, А. В. Электронная коммерция и финансовые услуги: перспективы взаимодействия / А. В. Казанский // Финансы и кредит. – 2009. – N 3. – С. 24-30.
• Кораблев, Ю. В. Развитие системы банковских электронных срочных платежей Банка России. Взгляд из региона / Ю. В. Кораблев, Е. А. Бурнаева // Деньги и кредит. – 2009. – № 1. – С. 50-59.
• Ломакин, Н. И. Разработка стратегий банка с использованием интернет-банкинга на основе swot-анализа / Н. И. Ломакин // Актуальные проблемы современной науки. – 2009. – № 3. – С. 38-40.
• Образцов, М. В. Аналитическая подсистема автоматизированной системы БЭСП — инструмент наблюдения за платежными системами / М. В. Образцов, И. А. Поздеева, В. Ю. Тимофеев // Деньги и кредит. – 2009. – № 11. – С. 15-22.
• Образцов, М. В. К вопросу о путях дальнейшего развития платежной системы Банка России / М. В. Образцов // Деньги и кредит. – 2009. – № 7. – С. 46-55.
• Поспелов, А. Л. Интернет-банкинг: вопросы обеспечения безопасности / А. Л. Поспелов // Деньги и кредит. – 2009. – № 4. – С. 61-63.
• Ревенков, П. В. Внутренний контроль над системами электронного банкинга / П. В. Ревенков // Менеджмент в России и за рубежом. – 2011. – № 1. – С. 68-74.
• Родионов, А. С. Особенности регулирования платежных систем в странах Европейского союза (на примере мобильных платежей) / А. С. Родионов // Международная экономика. – 2010. – № 4. – С. 62-69.
• Текущее развитие систем электронных денег и их инфраструктуры в Японии / Т. Инуи и др. // Деньги и кредит. – 2011. – № 4. – С. 9-17.
• Торопова, Н. В. Применение технологии SOA для мобильного электронного банкинга / Н. В. Торопова // Управленческий учет. – 2010. – № 5. – С. 26-31.
• Трохалев, М. В. Обеспечение информационной безопасности в системах интернет-банкинга / М. В. Трохалев // Деньги и кредит. – 2009. – № 9. – С. 40-42.
• Якунин, С. В. Разделение риска как основа стабильности исламского банкинга / С. В. Якунин // Менеджмент в России и за рубежом. – 2011. – № 5. – С. 83-87.
• Ярашева, А. В. Потенциальные возможности применения инструментов исламского банкинга в России / А. В. Ярашева // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. – 2010. – № 6. – С. 85-92.